Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dulzura Gourmet, plataforma de formación online en pastelería y repostería. Puede contactarnos a través de los canales de ayuda disponibles en la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre y dirección de correo electrónico (registro de cuenta)
• Datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Información de progreso en cursos y actividad en la plataforma
• Comentarios y publicaciones que usted realice en el blog
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo para seguridad

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Gestionar su cuenta y acceso a los cursos
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y compras
• Mejorar la experiencia en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios (acceso a cursos y suscripción), el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo en la seguridad y mejora de la plataforma.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:

• Stripe — procesamiento seguro de pagos
• Resend — envío de correos transaccionales
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y almacenamiento)

Todos los proveedores cuentan con las garantías adecuadas de protección de datos.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para la prestación del servicio. Al eliminar su cuenta, procederemos a borrar sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario de ayuda de la plataforma.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el correcto funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan de forma encriptada y las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Cuando se realicen cambios relevantes, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.