Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Dulzura Gourmet, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Dulzura Gourmet es una plataforma de formación online especializada en pastelería y repostería. Ofrecemos cursos en video, publicaciones de blog y contenido educativo creado por chefs y pasteleros profesionales. El acceso a determinados contenidos puede requerir la adquisición de un curso o una suscripción mensual activa.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los cursos y contenido exclusivo, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

4. Pagos y suscripciones

Los cursos individuales se adquieren mediante pago único. El acceso al contenido exclusivo del blog puede requerir una suscripción mensual activa cuando así esté habilitado. Los pagos se realizan mediante los medios que la plataforma tenga activos en cada momento (por ejemplo, pago móvil con verificación manual u otros proveedores en línea). Las suscripciones recurrentes, si existen, se renuevan según el plan contratado hasta que el usuario las cancele desde su cuenta.

5. Política de reembolsos (cursos y recetas digitales)

Las compras de cursos en formato digital (acceso a videos, lecciones y materiales en línea) y de recetas u otro contenido gastronómico entregado de forma electrónica constituyen bienes digitales de consumo inmediato: en cuanto se verifica el pago y se habilita el acceso, el usuario puede visualizar, reproducir o utilizar el material según las funciones de la plataforma, lo que hace inviable recuperar el producto de forma equivalente a un artículo físico.

Por ello, salvo que la legislación aplicable en su caso concreto imponga obligatoriamente otra solución, Dulzura Gourmet no realiza devoluciones ni reembolsos de las compras de cursos o recetas, ni antes ni después de la verificación del pago o de la activación del acceso, incluidos supuestos en los que el usuario haya podido descargar, copiar o conservar fragmentos del contenido.

Le instamos a revisar la descripción del producto, el precio y esta política antes de completar el pago. Si no está de acuerdo, no debe adquirir cursos ni recetas a través de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Dulzura Gourmet —incluyendo videos, recetas, textos, imágenes y materiales del blog— es propiedad de Dulzura Gourmet o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y respetuosa. Está prohibido compartir credenciales de acceso, publicar contenido ofensivo en los comentarios del blog, intentar acceder a secciones restringidas de forma no autorizada o realizar cualquier actividad que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.

8. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. Dulzura Gourmet se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

Dulzura Gourmet no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni de los resultados obtenidos al aplicar las recetas y técnicas enseñadas en los cursos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. Le recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del formulario de ayuda disponible en la plataforma.